Czy odchodzi się od tradycyjnego marketingu?Wielu specjalistów z naszej branży od lat wróży upadek tzw. tradycyjnego marketingu. Mimo to nie można na 100% stwierdzić, że taki marketing jest już martwy. Wiele pytań związanych z marketingiem ciągle pozostaje otwartych, np. co rozumiemy pod pojęciem tradycyjnego marketingu, czy dzięki komunikacji w Internecie możemy dotrzeć do wszystkich przedstawicieli naszej grupy docelowej? Pojęcie […]
Permission marketing i inbound marketingPermission marketing uznawany jest za sztukę kreowania lojalności Klienta wobec usługi lub produktu. Dla niektórych marek stałe utrzymywanie odbiorców jest często ważniejsze od zdobywania nowych. Nic więc dziwnego, że coraz częściej wprowadzane są zasady „permission”. Podobnym wyzwaniem dla firm jest strategia inbound, która umożliwia odbiorcom samodzielne odnalezienie nadawcy komunikatu marketingowego. Permission i inbound marketing […]
Tworzenie person i mapy podróży KlientaCustomer journey map, czyli tzw. mapa podróży Klienta to zbiór interakcji użytkownika dokonywanych podczas konkretnych etapów ścieżki zakupowej. Samo zdarzenie nie jest tak istotne, jak wnioski, które możemy z niego wyciągnąć. Budowanie mapy ma na celu zmierzenie zadowolenia Klienta z procesu dokonywania zakupu. Budowanie doświadczeń Tzw. Customer Experience to suma wszystkich doświadczeń Klienta, jakie […]
